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广州市梅花园奇瑞汽车销售公司

广州市梅花园奇瑞汽车销售公司（以下称我公司）于二00一年五月正式成立。我公司位于广州市沙河梅花园汽车修理厂内，占地面积达3000平方米，是集整车销售、备件销售、维修服务、信息反馈四位一体的销售服务企业。具有标准、系列化的厂房及统一、标准的标识系统。我公司严格按照高标准开展服务公司的建设和发展。设置了完整的服务组织机构，建立了完善的内部管理制度，所有电脑安装了奇瑞汽车维修服务平台。
我公司售车方式采用系统化、标准化的流程。售前检查严格按照《汽车整车产品质量检查卡》项目执行，并作《汽车整车产品质量检查卡》存档，依照《售前交车卡》项目当面向用户交验整车性能、介绍其使用常识。
最好的服务就是个性化的服务。业务接待大厅有显著的服务接待布局，宽敞、舒适的客户休息区。微机内存有完整的客户档案。维修任务单填写完整、清楚。维修车间拥有完善的维修设备能同时容纳数十台车辆进行保养和维修，为了配合整个服务部的生产情况，维修车间实施24小时上门服务业务。
我公司非常重视信息反馈。设人专职档案信息反馈工作，有完善的档案信息管理系统，用户维修保养记录和档案，便于我公司及时跟踪客户，了解其实际使用情况，更好的发现问题，解决问题，增加客户满意度，沟通与客户的感情。奇瑞公司所发文件、通知、电函都及时处理和保存，且按公司规定及时上报《年度数据表》和《服务公司备件业务月报表》。
我公司建公司时间不长，始终坚持以优质服务为准则，贯彻落实“周到服务”的宗旨和正确理解“顾客满意”的指导思想，宣传奇瑞产品的优良性能和宣传落实奇瑞服务范围和服务承诺，树立了服务公司企业形象。我公司各方面的管理制度、岗位责任制和监督机制已健全和完善，但随着市场的需求、客户的需要、服务的准则，我公司的管理制度及质量服务体系也在不断的调整、改革和提高。面对汽车销售及售后服务带来的巨大冲击，面对形形色色的汽车销售体系和激烈竞争的售后服务市场，我公司相信在总公司的大力协助、成熟的服务经验及客户的理解和信任，我公司一定能成为全国模范公司。为更好地为广大奇瑞客户服务。